Sepetiniz

Sepetiniz boş

Alışverişe Başla

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

E-ticaret siteniz hangi ürünleri satıyor?

Web sitemizde ağırlıklı olarak giyim ürünleri satılmaktadır. Kategorilerimiz oldukça çeşitlidir: iş kiyafetleri, doktor ve aşcı formaları, bebek havluları, spor tişörtleri, ayakkabılar ve daha fazlası. Hem bireysel hem de kurumsal kullanıcılara hitap ediyoruz.

Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?

Evet, sipariş vermek için üyelik gerekmektedir. Bu sayede sipariş takibi, ödeme geçmişi ve kişiselleştirme gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, tüm ürünlerimiz orijinaldir ve özenle seçilen kumaşlardan üretildiği garantilidir.

Satış sonrası destek sağlıyor musunuz?

Genel olarak satış sonrası teknik destek sunmuyoruz, ancak herhangi bir hata veya sorun durumunda bizimle iletişe geçebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hazır ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel baskı veya nakışlı ürünlerin üretim süreci değişiklik gösterebilir, ortalama 4-15 iş günü sürebilir.

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Şu anda sadece MNG Kargo ile çalışmaktayız.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti ürün ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Ancak kıyafet yoğunluklu siparişlerde ortalama 50-70 TL arasında bir kargo ücreti yansıtılabilir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası gönderilecektir. Takip işlemlerini MNG Kargo web sitesi üzerinden yürütebilirsiniz. Yakın zamanda siteye entegre bir takip sistemi eklemeyi planlıyoruz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, MasterCard gibi kredi kartları ve PayTR altyapısıyla güvenli ödeme kabul edilmektedir.

Kapıda ödeme var mı?

Hayır, şu an için kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.

Taksit seçenekleri sunuyor musunuz?

Şu an için taksitli ödeme seçeneğimiz yoktur.

Ürünlerin yıkama ve bakım talimatları nelerdir?

Kumaş türlerine göre önerilen yıkama talimatları:

  • Polar Kumaş: 30 derecede hassas yıkama. Üründe çamaşır suyu kullanmayın.
  • Likralı Pamuk: Tersten 30-40 derecede yıkanmalı. Yüksek sıcaklıktan kaçının.
  • Polyester: 30 derecede yıkama, düşük devirde sıkma. Ürüne uygun.
Baskı ve nakış ürünleri zamanla deforme olur mu?
  • Serigrafi Baskı: Oldukça dayanıklıdır. Doğru yıkama ile uzun ömürlüdür.
  • Dijital Baskı: Detaylı baskılar için ideal; çok sık yıkanmazsa renk solması görülmez.
  • Sublimasyon: Polyester kumaşlarda kalıcı ve canlıdır, soyulmaz, yıkanmaya dayanıklıdır.
Ürün beden tablosu var mı?

Evet, her ürün sayfasında yer alan beden tablosundan faydalanabilirsiniz.

Kişisel tasarımlarımı siteye yükleyebilir miyim?

Evet! PNG veya JPEG formatındaki tasarımlarınızı yükleyerek kişiselleştirilmiş tişörtler sipariş edebilirsiniz.

Sipariş öncesi tasarımımı görebilir miyim?

Evet, sipariş öncesinde dijital olarak önizleme sunuyoruz. Boyut, konum ve renk uyumu için müşteri onayı alınır.

Nakışla kişiselleştirme mümkün mü?

Evet, isim, logo ve grafik gibi özel tasarımlar nakış olarak da uygulanabilir.

Özel siparişlerde süreç nasıl işliyor?

Tasarladığınız ürünleri sitemizden yükledikten sonra, ekibimiz baskı veya nakış tekniklerini uygun kumaşla eşleştirir. Tasarım onayınız alınır, sonrasında üretim sürecine geçilir. Ortalama teslim süremiz 4-7 iş günü arasındadır. Toplu siparişlerde süre uzayabilir.

Toplu siparişlerde ekstra indirim var mı?

Evet. 50 adet ve üzeri siparişlerde indirim uygulanmaktadır.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Üretime başlanmadan önce sipariş içeriğinde değişiklik yapabilirsiniz. Üretim başladıktan sonra değişiklik mümkün değildir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Hayır, sipariş iptali yapılamamaktadır.

Yanlış veya eksik ürün gönderildiğinde ne yapmalıyım?

Müşteri hizmetlerimize ulaşın. Hatanın bize ait olduğu durumlarda gerekli düzenleme sağlanacaktır.

Ürünlerinizin garantisi var mı?

Evet. Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 30 gün garanti kapsamındadır.

  • Renk ve Baskı Dayanıklılığı: Doğru yıkama talimatlarına uyulduğu sürece uzun ömürlü kullanım sağlar.
  • Nakış ve Dikiş Garantisi: Dikiş veya nakışta üretim kaynaklı bir sorun varsa, ücretsiz tamir veya değişim yapılır.
İade süreci nasıl işler?
  1. İade talebinizi müşteri hizmetlerine iletin.
  2. Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderin.
  3. Ürün incelenir, onaylanırsa 3-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İade edilemeyen ürünler nelerdir?
  • Kişiye özel tasarlanmış ürünler (isim baskısı, özel nakış vb.)
  • Kullanılmış, yıkanmış ya da orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.
Kargo ücretleri kim tarafından karşılanır?
  • Ürün kusurluysa, kargo firmamız tarafından karşılanır.
  • Yanlış beden siparişi durumunda değişim talep edebilirsiniz, ancak kargo ücreti müşteriye aittir.

Toplu alımlar veya organizasyonlar için özel üretim yapıyor musunuz?

Evet. Düğün, spor etkinlikleri, şirket organizasyonları gibi etkinliklere özel, yüksek adetli siparişler için üretim yapabiliyoruz. Müşteri temsilcimizle iletişime geçerek özel fiyat teklifi alabilirsiniz.

Adet arttıkça teslim süresi uzar mı?

Evet. Örneğin, 300 adetlik bir özel üretimi yaklaşık 10-15 gün içinde teslim edebiliriz.

Hangi kumaşları kullanıyorsunuz?

Kullandığımız başlıca kumaşlar:

  • %100 Pamuk: Yumuşak ve nefes alabilir.
  • Pamuk + Likra: Formunu korur, esnektir.
  • Polyester Karışımları: Dayanıklı, kırışmaya dirençlidir.
  • Modal, Viskon, Bamboo: Yumuşak, dökümlü, nefes alabilir ve çevre dostudur.
Baskı ve nakış malzemeleri kaliteli mi?

Evet, tüm baskı ve nakış işlemlerimizde yüksek kaliteli boyalar, mürekkepler ve iplikler kullanılmaktadır (DTG, DTF, sublimasyon, plastisol vb.). Stabilizer, kasnak ve iplik türü, kumaşla uyumlu seçilir.

Sizi sosyal medyada nasıl takip edebilirim?

Instagram: @baskigiyim Facebook: @BaskıGiyim

Müşteri tasarımlarını #baskigiyim etiketiyle paylaşarak sayfamızda yer alabilirsiniz.

Müşteri tasarımlarını paylaşıyor musunuz?

Evet, müşterinin izniyle en yaratıcı tasarımları sosyal medyada ve sitemizde sergiliyoruz.

Bülten aboneliği var mı?

Evet. Yeni koleksiyonlar, indirimler ve müşteri yarışmaları için e-bültenimize abone olabilirsiniz. Abonelere özel fırsatlar sunulmaktadır.

Kampanyalar düzenliyor musunuz?

Evet. Black Friday, Sevgililer Günü, yılbaşı gibi özel dönemlerde kampanyalar ve indirimler sunuyoruz.

Siparişler nasıl paketleniyor?

Şimdilik tüm ürünler şeffaf jelatin ambalajla paketlenmektedir. Yakında hediye paketi seçenekleri de sunulacaktır.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Şimdilik hayır. Ancak ilerleyen dönemlerde hediye paketi seçeneği eklenecektir.

Fatura ürünle birlikte mi geliyor?

Hayır. Faturalar e-posta yoluyla gönderilmektedir.